1. Lắng nghe nhu cầu của khách hàng
Điều đầu tiên bạn cần làm là tập trung lắng nghe khi chia sẻ với khách hàng. Một nhà môi giới giỏi sẽ biết cách chủ động trong việc chia sẻ với khách hàng. Chính vì vậy, quá trình tìm hiểu đối tượng khách hàng rất quan trọng, sẽ giúp các nhà môi giới tìm ra đặc điểm của từng người, qua đó thuận tiện hơn trong việc chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Trong lần gặp gỡ đầu, các chuyên gia khuyên rằng hãy để khách hàng nói trong 70% thời lượng. Điều này sẽ có lợi ích kép là cung cấp cho bạn tất cả thông tin và khiến khách hàng nhận thấy họ thực sự được lắng nghe.
Xem thêm: Kiến Thức Môi Giới Nhà Đất